Аутсорсинг кадров: передача задач специалистам
15 сентября, 16:48
Аутсорсинг — это использование сторонней компании, специализирующейся в определенной области, для выполнения части бизнес-задач. Чаще всего на аутсорсинг передаются:
- бухгалтерские и кадровые обязанности,
- офисные и ИТ-задачи,
- обучение,
- аудит,
- маркетинговая или рекламная деятельность.
Это аспекты, которые не составляют основной бизнес большинства компаний, поэтому такие задачи можно поручить сторонним специалистам.
Важно не передавать на аутсорсинг задачи, которые напрямую связаны с бизнес-профилем компании. Хорошая практика аутсорсинга — это передача более мелких задач, таких как бухгалтерский учет, логистика или управление ИТ-системами, а также, например, аутсорсинг отдела продаж., в том числе мерчандайзинг продукции. Все больше и больше компаний также решают, например, отказаться от наличия собственного автопарка в обмен на соглашение с внешним поставщиком на основе лизинга. Баланс преимуществ и угроз аутсорсинга в этом случае положительный.
Преимущества аутсорсинга
Чтобы в полной мере оценить преимущества аутсорсинга от outsourcing-kadrov.ru, то есть передачи некоторых задач внешней компании, необходимо подготовить подробный финансовый анализ. Когда в результате оказывается, что есть области, в которых компания могла бы добиться выгоды, оказывается, что преимуществ аутсорсинга может быть во много раз больше, чем возможных недостатков.
- Снижение эксплуатационных расходов. Одно из главных преимуществ аутсорсинга — снижение эксплуатационных расходов. По мере роста компании нет необходимости нанимать больше людей или покупать новое оборудование. Достаточно заказать задачу и дождаться результатов.
- Больше времени для других задач. Внешняя компания выполняет задачу, переданную на аутсорсинг, а остальные сотрудники могут сосредоточиться на своей обычной деятельности.
- Качество обслуживания. Поручая другие, более мелкие задачи специализированной компании с большим опытом работы в данной области, предприниматель может предположить, что специалисты будут выполнять свои услуги на высоком профессиональном уровне.
- Оптимизация работы. Советы специалистов обязательно повлияют и на общую осведомленность сотрудников компании по тому или иному вопросу. Действия профессионалов позволят разработать стандарты, которые, как правило, придется внедрять годами.
- Более высокая эффективность. Передача задач специалиста профессионалам позволит сотрудникам сосредоточиться на задачах, в которых они лучше других.
Перечисляя преимущества аутсорсинга, нетрудно создать впечатление (в основном правильное), что внедрение таких решений в компании поможет оптимизировать все функционирование бизнеса. Наем специалистов в определенной области, которые будут доступны для выполнения конкретных задач, можно рассматривать с точки зрения преимуществ аутсорсинга.
Недостатки и риски аутсорсинга
Хотя в общем балансе преимуществ и недостатков аутсорсинга преимущества, безусловно, более весомы, это не говорит о том, что предприниматель не сталкивается со всевозможными подводными камнями. Любые ошибки, допущенные при аутсорсинге, могут иметь негативные последствия не только для бюджета компании, но и для всей деятельности конкретного предпринимателя.
- Работа с непрофессиональной компанией. Это самая частая ошибка. Негативные последствия аутсорсинга в этом отношении могут быть серьезными. Вот почему так важно иметь четкое представление о рынке компаний в той сфере, которую планируется отдать на аутсорс.
- Риск утечки данных. Перечисляя возможности и угрозы аутсорсинга, нельзя не упомянуть этот вопрос. Поручение внешней компании задач часто связано с передачей каких-либо данных, возможно, конфиденциальных. Неправильный выбор аутсорсинговой компании может привести к утечке таких данных, например, к конкурентам. Такая ошибка аутсорсинга может дорого обойтись.
- Меньший контроль над процессами, происходящими в компании. Поручая некоторые задачи аутсорсинговой компании, следует учитывать, что некоторые процессы, возникающие в результате этой деятельности, будут происходить без участия сотрудников. Первоначально это может быть оценено как угроза аутсорсинга.
Хорошо подготовленный аутсорсинг основан на очень твердом понимании компаний на рынке, услугами которых предполагается воспользоваться. Однако при анализе преимуществ и недостатков аутсорсинга сразу видно, что преимуществ от такого решения больше. Избегая ошибок, компания может просто никогда не столкнуться с недостатками аутсорсинга. При рассмотрении вопроса — за и против аутсорсинга стоит тщательно проанализировать решение о привлечении сторонней компании.